Servicenivå - SLA

Som standard medfølger SLA nivå 0 for alle colocationavtaler.

Ved behov for lavere responstid eller lengre dekningsperiode enn hva som er inkludert i SLA nivå 0, kan et høyere nivå bestilles. Under er en oversikt over de forskjellige SLA-avtalene som tilbys.

    SLA nivå 0 SLA nivå 1 SLA nivå 2 SLA nivå 3
Dekningsperiode Hverdager
07:00 - 21:00
Hverdager
07:00 - 21:00

Helger/helligdager
10:00-18:00
Alle dager
06:00 - 23:00
Alle dager
Hele døgnet
Vakttelefon Alle dager
Hele døgnet
Alle dager
Hele døgnet
Alle dager
Hele døgnet
Alle dager
Hele døgnet
Timepris 695,- 695,- 695,- 695,-
Utrykning innenfor dekningsperiode 995,- 995,- 995,- 695,-
Utrykning utenfor dekningsperiode 2.975,- 2.675,- 1.685,- -
Responstid utrykning 5 timer 5 timer 3 timer 1 time
Timer inkludert 0 0 1 3
Prosentvis reduksjon i månedspris ved lavere oppetid 3 % 3 % 5 % 10 %
Pris/mnd   0,- 490,- 4.990,- 8.990,-